Dołącz do naszych klientów

Badania Tajemniczy Klient

Opis badania:

Tajemniczy Klient jest jedną z najlepszych metod badania poziomu obsługi Klientów. To usługa skierowana do firm, które stawiają sobie wysokie wymagania odnośnie jakości relacji z Klientem.

Tajemniczy Klient nie ocenia i nie interpretuje – jedynie stwierdza fakty, opisuje zdarzenia zastane na miejscu. Po wizycie w wyznaczonej firmie/salonie audytor wypełnia szczegółową kartę badnia oceniając wszystkie obszary, które poddawane były badaniu. Wyraża subiektywną opinię oraz opisuje swoje emocje i wrażenia poobserwacyjne.

To właśnie poprzez badanie typu Tajemniczy Klient, firma może się dowiedzieć, co się dzieje w jej punktach sprzedaży.

Karta badania tworzona jest indywidualnie i opiera się na obecnych standardach firmy i aktualnych celach.

Szczegółowy raport sporządzony po przeprowadzonym badaniu, wskaże Państwu obszary wymagające naprawy oraz utracony potencjał.

Oferujemy:

  • Badania telefoniczne i e-mailowe
  • Badania bezpośrednie
    Jestem zainteresowany ofertą

    Nie masz środków na rozwój biznesu? Pomożemy pozyskać Ci dofinansowanie!

    Zobacz szczegóły

      Zamów szkolenie dla swojej firmy

      Niniejszym oświadczam, że zapoznałam/zapoznałem się z Polityką prywatności zawierającą klauzulę informacyjną o Współadministratorach Danych Osobowych oraz przysługujących mi prawach dostępną tutaj. *

      Wyrażam dobrowolną zgodę na otrzymywanie od Krawat i Muszka Małgorzata Kopczyk (ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry) informacji handlowych drogą elektroniczną, w tym wysyłki newslettera, na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 ze zm.). Niniejszym oświadczam, że zapoznałam/zapoznałem się z Polityką prywatności dostępną tutaj.

      Wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych w celach marketingowych i handlowych dotyczących oferty Krawat i Muszka Małgorzata Kopczyk (ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry) i chcę być informowany telefonicznie o promocjach i ofertach specjalnych (w tym poprzez otrzymywanie wiadomości SMS, MMS) zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1907 ze zm.). Niniejszym oświadczam, że zapoznałam/zapoznałem się z Polityką prywatności dostępną tutaj.