Savoir-vivre i protokół dyplomatyczny

Program szkolenia:

Dzień 1 – Savoir-vivre w biznesie:

Etykieta biznesowa – czym jest i w jakim celu ją stosować

Komunikacja w biznesie

siła pierwszego wrażenia w kontaktach zawodowych
przedstawianie się
prawidłowy uścisk dłoni – najczęstsze błędy popełniane podczas powitania, kto pierwszy wyciąga dłoń do powitania
prawidłowy kontakt wzrokowy
tytułowanie osób – jak zapamiętywać imiona i nazwiska, przejście na ‘ty’
formy przedstawiania osób
etykieta wręczania wizytówek – wygląd wizytówki, jak podawać i kiedy sięnimi wymieniać, ważne wskazówki
mowa ciała – faux pas w komunikacji niewerbalnej
intonacja – faux pas w intonacji
aktywne słuchanie
rozmowy telefoniczne – najważniejsze zasady, trudne sytuacje, najczęstsze błędy popełniane przez telefon, automatyczna sekretarka, poczta głosowa
etykieta w komunikacji elektronicznej

Precedencja

zasady precedencji, czyli porządek pierwszeństwa
przepuszczanie w drzwiach, zachowanie w windzie
podróż samochodem – hierarchia miejsc, eleganckie wyjścia

Etykieta ubioru służbowego – kształtowanie poczucia estetyki i dobrego smaku, wizerunek w zgodzie z osobowością, naturalnym wyglądem i charakterem pracy

wizerunek biznesmena
wizerunek bizneswoman
strój odpowiedni do okazji

Spotkania biznesowe

szkolenia/konferencje
prezentacje
spotkania w restauracji – kolacje biznesowe, lunche

Dzień 2 – Protokół dyplomatyczny:

Cześć pierwsza

1. Precedencja2. Przyjmowanie delegacji
3. Etykieta savoir-vivre
4. Organizacja spotkań i wizyt zagranicznych (przygotowanie merytoryczne, organizacyjno-protokolarne)
5. Logistyka wizyt (transport, zakwaterowanie, infrastruktura)

Cześć pierwsza za charakter teoretyczny i formalny

Część druga

Protokół dyplomatyczny, a różnice kulturowe:

pozyskiwanie inwestorów zagranicznych
etykieta azjatycka
przyjmowanie delegacji chińskich
elementy negocjacji w środowisku międzykulturowym
savoir-vivre w czasie spotkań biznesowych z inwestorami i przedstawicielami władz chińskich

Druga część ma charakter praktyczny

Jestem zainteresowany ofertą

Nie masz środków na rozwój biznesu? Pomożemy pozyskać Ci dofinansowanie!

Zobacz szczegóły

Zamów szkolenie dla swojej firmy

Zapoznałam/zapoznałem się z Polityką prywatności - Rozwiń

Niniejszym oświadczam, że zapoznałam/zapoznałem się z Polityką prywatności zawierającą klauzulę informacyjną o Współadministratorach Danych Osobowych oraz przysługujących mi prawach dostępną tutaj. *

Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych - Rozwiń

Wyrażam dobrowolną zgodę na otrzymywanie od Krawat i Muszka Małgorzata Kopczyk (ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry) informacji handlowych drogą elektroniczną, w tym wysyłki newslettera, na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 ze zm.). Niniejszym oświadczam, że zapoznałam/zapoznałem się z Polityką prywatności dostępną tutaj.

Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych i handlowych - Rozwiń

Wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych w celach marketingowych i handlowych dotyczących oferty Krawat i Muszka Małgorzata Kopczyk (ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry) i chcę być informowany telefonicznie o promocjach i ofertach specjalnych (w tym poprzez otrzymywanie wiadomości SMS, MMS) zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1907 ze zm.). Niniejszym oświadczam, że zapoznałam/zapoznałem się z Polityką prywatności dostępną tutaj.