Pięciogwiazdkowe Szkolenia dla branży HoReCa

W branży HoReCa doświadczenie gościa powstaje w każdym detalu.

W Krawat i Muszka od ponad 13 lat podnosimy standard gościnności do poziomu pięciogwiazdkowego, pracując systemowo z całym zespołem – od recepcji i restauracji po kuchnię i służbę pięter.

Tworzymy spójne standardy, rozwijamy liderów i wzmacniamy zespoły, tak aby jakość doświadczenia gościa była świadomym, powtarzalnym efektem codziennej pracy.

Bo gościnność to nie przypadek. To standard, który można zaprojektować i rozwijać.

Umów się na rozmowę

Jak pracujemy

Kompleksowe wsparcie rozwoju zespołów HoReCa

Nasze projekty szkoleniowe opierają się na kilku kluczowych elementach:

Strategiczna analiza potrzeb
Poznajemy obiekt, jego kulturę pracy oraz wyzwania operacyjne zespołów.
Projektowanie dopasowanych programów
Tworzymy rozwiązania odpowiadające standardom i ambicjom danego miejsca.
Dobór odpowiednich ekspertów
Każdy projekt realizują trenerzy, których doświadczenie najlepiej odpowiada specyfice zespołu.
Rozwój kompetencji zespołów
Pracujemy zarówno nad standardami obsługi, jak i komunikacją, współpracą oraz kulturą gościnności.
Opieka nad całym procesem
Towarzyszymy organizacjom od diagnozy potrzeb, przez realizację działań, aż po ewaluację i dalsze kierunki rozwoju.

Umów się na rozmowę

Nasze rozwiązania

Szkolenia dopasowane do potrzeb branży HoReCa

Poznaj nas bliżej

Krawat i Muszka w liczbach

200

Szkoliliśmy już w ponad 200 miastach w Polsce

Pięciogwiazdkowy standard obsługi i doświadczeń

13 lat na rynku

300

Ponad 300 hoteli i marek premium zaufało naszym szkoleniom

1 wspólny mianownik – jakość

3 poziomy dopasowania programu do zespołu

52 osoby w zespole trenerskim

3086

3086 przeszkolonych uczestników w 2025 roku

100%

100% projektów w pełni personalizowanych

opinie naszych klientów

Postaw na doświadczenie, jakość i realne efekty – dołącz do grona naszych klientów i rozwijaj się razem z nami.

Dołącz do naszych klientów

Miałem okazję współpracować z firmą Krawat i Muszka już kilkakrotnie i za każdym razem byłem pod ogromnym wrażeniem ich profesjonalizmu, jakości szkoleń oraz otwartego podejścia do współpracy. To nie jest tylko relacja biznesowa, to również partnerskie podejście, które sprawia, że współpraca z nimi jest czystą przyjemnością.

To co charakteryzuje współpracę z KiM to stuprocentowy profesjonalizm; od dopasowania tematu szkolenia do danego zespołu, przez prowadzenie je przez osoby z dużą wiedzą i autorytetem w branży, aż po podsumowanie i ewaluacje samego szkolenia. Nie ma dla nich rzeczy niemożliwych.

Kluczem do udanego szkolenia jest zbadanie potrzeb zlecającego oraz sprawdzenie oczekiwań osób, które biorą udział w szkoleniu. Firma Krawat i Muszka podeszła do tego zagadnienia bardzo fachowo.

Współpracowałam z Krawat i Muszką przy kilku projektach szkoleniowych m.in. w zakresie sprzedaży, upsellingу i obsługi gastronomicznej. Za każdym razem jestem pod wrażeniem tego, jak bardzo trenerzy angażują się w zrozumienie naszej rzeczywistości hotelowej, zanim jeszcze wejdą na salę. Szkolenia są konkretne, dobrze zaplanowane i co najważniejsze przynoszą wymierne efekty w codziennej pracy zespołu. Obsługa po stronie firmy jest wzorowa: profesjonalna, rzetelnie i z autentyczną troską o jakość. Planujemy dalszą współpracę z zakresach szkoleniowych.

Najlepszą rekomendacją są nasi klienci

„To prosta, ale potężna zasada: zawsze dawaj ludziom więcej niż się spodziewają”
– Nelson Boswell

Jako firma chcemy dawać przykład budowania relacji oraz wysokiej kultury współpracy. Przekonali się o tym już nasi partnerzy biznesowi, gdzie zbudowane relacje pozostaną z nami na zawsze.

Dołącz do naszych klientów